Nhằm đảm bảo an toàn và bảo vệ tài khoản của Quý Khách hàng, BVBank khuyến nghị Quý Khách hàng nâng cao cảnh giác các tình huống lừa đảo nhằm đánh cắp thông tin và chiếm đoạt tài sản.

Một số tình huống lừa đảo phổ biến:

• Mạo danh ngân hàng thông qua các ứng dụng mạng xã hội (Facebook, Zalo, Linkedin,…),yêu cầu Khách hàng truy cập file hoặc đường link có chứa mã độc để lừa đảo.
• Mạo danh nhân viên Ngân hàng: giới thiệu chương trình khuyến mãi, thông báo Khách hàng nhận được khoản tiền chuyển nhầmyêu cầu gửi trả, yêu cầu chuyển phí hồ sơ/ phí bảo hiểm/ phí dịch vụ; yêu cầu cung cấp thông tin bảo mật (tên truy cập, mật khẩu, OTP, thông tin thẻ, …)
• Mạo danh cơ quan thuế, công an: hướng dẫn quyết toán thuế trực tuyến, hướng dẫn kích hoạt tài khoản định danh điện tử; thông báo về việc vi phạm pháp luật,…

Biện pháp phòng tránh rủi ro:

Nên:

• Kiểm tra xếp hạng và đọc các bài đánh giá trên kho ứng dụng chính thức Google và App Store trước khi cài đặt các ứng dụng trên thiết bị di động.
• Luôn cảnh giác khi truy cập các đường link lạ được gửi từ tin nhắn/email vàkiểm tra đường link trên thanh địa chỉ trước khi thao tác.
• Khóa tính năng thanh toán online của thẻ khi không sử dụng.
• Thường xuyên thay đổi mã PIN, mật khẩu đăng nhập e-banking, đăng xuất khỏi tài khoản e-banking ngay khi hoàn thành phiên giao dịch
• Thận trọng khi cung cấp thông tin cá nhân như ảnh chụp hay số CMND/CCCD.

Không nên:

• KHÔNG cài đặt ứng dụng không rõ nguồn gốc:
• Android: không tải ứng dụng qua file apk, không cấp quyền trợ năng (Accessibility) cho ứng dụng.
• IOS: không tải ứng dụng TestFlight, không cài đặt hồ sơ Quản lý thiết bị di động (MDM).
• Tuyệt đối KHÔNG cung cấp thông tin bảo mật như: tên đăng nhập, mật khẩu tài khoản, mã OTP, số thẻ, mã CVV cho bất kỳ ai trong bất kỳ trường hợp nào, kể cả những người tự xưng là nhân viên/ cán bộ Cơ quan Nhà nước,…
• KHÔNG bấm vào các đường link hoặc tải các app không thuộc các kênh chính thức của BVBank
• KHÔNG đăng nhập e-banking trên máy tính hay thiết bị cầm tay đang kết nối wifi công cộng.
• KHÔNG lưu lại mật mã đăng nhập e-banking, thông tin tài khoản/thẻ trên các trình duyệt.